Términos y Condiciones Generales de Venta

2. Proceso de Compra y Precios

Todos los precios indicados en la página web se muestran en euros (€) y detallan los impuestos aplicables (IVA) en el resumen final de la compra, antes de proceder al pago. Los costes de envío se calculan y se muestran de forma desglosada antes de la confirmación del pedido. Hierroamedida.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de registrar el pedido.

3. Política de Envíos y Condiciones de Entrega

El método de envío y las condiciones de entrega aplicables dependerán de la longitud máxima de los productos adquiridos:

• 3.1. Envíos mediante Mensajería (Longitud inferior a 2.500 mm): Para aquellos pedidos donde todas las piezas tengan una longitud inferior a 2.500 mm, la entrega se realizará a través de empresas de mensajería o paquetería estándar. En estos casos, los plazos, intentos de entrega y operativas se regirán por las condiciones generales de la empresa de transporte contratada.
• 3.2. Envíos mediante Camión (Longitud igual o superior a 2.500 mm): Para pedidos que incluyan piezas con una longitud igual o superior a 2.500 mm, la entrega se realizará mediante transporte pesado por motivos de seguridad y volumen. Estas entregas están sujetas a las siguientes condiciones estrictas:
  • Requisitos de acceso: Las entregas se efectúan con un camión rígido de 3 ejes (medidas aproximadas: 10 metros de longitud, 2,55 metros de ancho y 4 metros de altura).
  • Responsabilidad de acceso: Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que la dirección de entrega facilitada sea accesible para un vehículo de estas dimensiones (calles asfaltadas, sin restricciones de tonelaje, sin giros imposibles o caminos de tierra estrechos).
  • Entregas fallidas por accesibilidad: En caso de que el camión no pueda acceder a la dirección indicada por causas ajenas al transportista, el coste de entrega no se devolverá en ningún caso. El material retornará y quedará depositado en nuestras instalaciones. Será responsabilidad del cliente recogerlo por sus propios medios, o bien abonar un nuevo gasto de transporte facilitando una dirección alternativa viable. En ningún caso se abonará o reembolsará el coste del material cortado a medida ni el del primer transporte.
  • Descarga del material: El servicio de transporte mediante camión incluye únicamente el desplazamiento hasta la dirección indicada. El transportista no realiza la descarga del camión. Es responsabilidad exclusiva del cliente disponer de los medios mecánicos (carretilla elevadora, puente grúa, etc.) o del personal necesario para efectuar la descarga de forma rápida y segura en el momento de la entrega.

4. Revisión de la Mercancía y Reclamaciones por Transporte

Es obligación del cliente revisar el estado exterior y la cantidad del material en el momento exacto de la recepción. Cualquier daño, golpe o anomalía visible ocasionada durante el transporte deberá anotarse obligatoriamente en el albarán de entrega del transportista (ya sea en papel o en la PDA digital). Además, el cliente dispone de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para notificar a Hierroamedida.com cualquier incidencia relacionada con el transporte. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones por daños derivados del envío.

5. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103, apartado c), de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable. Todos los productos comercializados en Hierroamedida.com son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizados (cortados a medida bajo pedido). Por lo tanto, no se aceptarán devoluciones ni cancelaciones bajo ningún concepto una vez el material haya entrado en proceso de corte.

Excepción: Únicamente se aceptarán devoluciones o sustituciones en el caso de que el material entregado presente un mal estado evidente (defectos de fabricación que comprometan su uso) o no coincida con la medida solicitada, siempre y cuando supere las tolerancias legales descritas en el punto 6.

6. Tolerancias de Corte y Medidas

• Tolerancias de corte: El proceso de corte de metales está sujeto a las tolerancias establecidas en la normativa europea vigente (como la norma UNE-EN ISO 9013 o normativas equivalentes). Variaciones milimétricas en la longitud final del corte se consideran aceptables y no constituyen un defecto del producto.
• Tolerancias de fabricación (Medidas del producto): Los perfiles, chapas y tubos de acero laminado se rigen por las normas europeas de tolerancias dimensionales y de forma (ej. UNE-EN 10025, UNE-EN 10051). Esto implica que el grosor, ancho o las alas de los perfiles pueden presentar ligeras desviaciones estandarizadas desde la acería, las cuales entran dentro de la legalidad de comercialización y no son motivo de reclamación.

7. Presentación y Aspecto del Producto

Las fotografías y representaciones gráficas mostradas en Hierroamedida.com tienen un fin estrictamente comercial e ilustrativo. Al tratarse de productos industriales (laminados en caliente o en frío procedentes de acerías), no se puede garantizar que el aspecto estético final sea exactamente igual al de las fotografías. Las superficies del hierro y acero pueden presentar suciedad, óxido superficial, imperfecciones estéticas, marcas de manipulación o variaciones de color que son completamente normales en el sector metalúrgico y que no afectan a las propiedades mecánicas ni estructurales del material.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de la compra de productos a través de esta página web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles (salvo en los casos en que la ley disponga imperativamente el fuero del domicilio del consumidor).